【消委會網購陷阱】直播帶貨+貨到付款小心中伏！3招提防網購詐騙！附網購騙局預警特徵

By Haitaeng on 22 Mar 2022

Digital Editor

疫情之下，網上購物已成為「新常態」，足不出戶就能買到各種物品~雖然相當方便，但亦出現很多問題，如各式各樣的網購陷阱！消委會表示接獲多宗網購投訴，如貨不對辦無法退錢等，所以特別分享幾個常見網購陷阱及預防受騙貼士，供大家參考提高警惕~

Photo from 《愛·回家之開心速遞》截圖

#消委會：3種常見網購陷阱

·「直播帶貨」實物有落差

現時盛行「直播帶貨」，主播以生動方式介紹貨品、與消費者即時互動，更標榜「超筍價」、「清倉價」等優惠，讓很多被刺激到購買欲的消費者，在未了解貨品資訊的情況下就匆匆落單購買。不過，在鏡頭前尤其使用美顏濾鏡後，很多時候難以判斷貨品的質量、大小、重量及色差等，導致收到的實物與預期有落差~因此，透過「直播帶貨」方式網購，需更加小心注意，千萬不要衝動消費！

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·「貨到付款」貨不對辦

有不少網購平台可選「貨到付款」，原本以為會更安全方便，唔擔心收唔到貨，但反而是一個陷阱。當消費者付款後發現貨品有問題，如貨不對辦、沒有商標或收假貨等，聯絡商家但毫無回音，或商家聯絡資料不正確，以致未能維護自己的消費權益。消費時切記不要貪小便宜，在不知名的網站網購，否則即使貨到付款但貨不對辦都難以追究~

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·未核實社交平台專頁

除了不知名網站，亦要提防未經核實，但使用某品牌名稱的社交平台專頁。部分消費者會誤認為官方專頁，但賣家收到貨款後，隨即關閉專頁大搞失蹤！相關詐騙平台專頁沒有任何認證的營商資料，即使驚覺中招想向消委會投訴，但都難以追討貨款。

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#消委會3招網購防騙

為提防網購騙案，消委會建議大家可在網購前留意以下3點，以保障自己的權益：

·核實網購商背景

可留意網站或專頁有否提供完整有效的在港營商地址及聯絡方式，再上網搜尋該地址與商戶資料是否符合。如網站或專頁只有流動電話號碼或訊息聯絡，切記未必可靠~消費者亦可參考專頁內過往帖文和用戶留言，如發現專頁是短期內開設，並且帖文單一或內容相似，亦需小心提防。另外，網購前最好先了解貨品的價格範圍，太平或太貴都可能有問題，要提高警覺！