英母花近10萬為全家買商務艙竟因1無理原因被迫「降等」終僅獲極敷衍補償？！

By Macy Sun on 28 Mar 2024

Digital Editor

部分人出外旅遊搭飛機，為舒適或私隱度都可能都會特意加錢升級買商務艙。然而近日就有一位英國媽媽拍片分享，指自己早前為一家人舒適，豪花1萬2美元（約9萬4港元）為全家買了豪華商務艙的座位，怎料登機前卻被通知因1無理原因需要被迫「降等」，同時航空公司的補償亦極敷衍，令她嬲爆表示以後不會再選擇搭乘該航空！

Photo from 《衝上雲霄2》劇照

日前，TikTok上有一名英國女子發佈影片哭訴自己搭乘飛機的不愉快經歷。她分享，近期和丈夫帶著孩子一起前往巴西旅遊，由於回程路上要轉3次飛機，且考慮到丈夫身材高大和長途飛行等因素，於是特意花費了1萬2美元（約9萬4港元）購買了法國航空豪華商務艙的座位，希望能夠在旅程中舒服一點。

Photo from Tictok截圖

怎料在準備登機時，卻突然有法國航空的地勤人員告知他們豪華商務艙的位置已滿，他們必須降級至經濟艙。這一突如其來的通知令她感到非常不滿，尤其想到轉乘3班飛機時，位置不僅非常擁擠，還需要抱著孩子，便能預計全程會十分不適。但事主提到對方不會說英語，自己也不會說葡萄牙語，因此她和航空公司的溝通也顯得困難重重，最終只能妥協。而最終法國航空就僅提供了一張優惠券作為補償，令她表示自己不會再選擇搭乘法國航空。

Photo from 《衝上雲霄II》劇照

影片爆光後亦隨即引起網友熱議，雖然有人對事主遭遇感到同情：「我很確定你必須拿回你的錢」、「這個差價他們應該要補給你吧」、「這個一定要提出賠償」，但同時亦有網友指出機票價錢簡直天價，懷疑事主被騙：「1萬2從巴西到美國也太貴了吧？你是不是被坑了」、「1萬2我覺得你自己可以租私人飛機」

Photo from 《表姐妳好嘢》劇照

Text: HolidaySmart Editorial

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旅客登機後肚痛頻去廁所竟被航空公司一理由趕落機兼不獲安排另班機+住宿？！

28 Feb 2024

人有三急乃人之常情，有時絕對不是說想忍就忍到！近日就有一名旅客登上飛機後，因肚痛不適不斷要去廁所，而被機組人員以其「太頻密上廁所」為由趕落機，甚至不獲安排另一班機及住宿，引起網友討論！

Photo from 愛回家劇照

早前有一位華裔女乘客在社交平台上分享了一間極差的搭飛機經歷，她指自己近日乘坐西捷(WestJet)航空從墨西哥飛返溫哥華，然而登機後等待飛機起飛時﹐她卻突然感到腹部不適，因此頻繁去了廁所數次。其後雖然她服藥後情況已有好轉﹐但仍被機組人員以她「太頻密上廁所」為由當眾把她趕落機！

Photo from X截圖

Photo from 《初次見面我愛你》劇照

而事主被趕下飛機後，航空公司不但並未為她提供酒店住宿及重新訂位，在事主因下機時太匆忙把身上的現金都留在與她同行旅伴處身無分文，並向航空公司要求代付車費的情況下﹐竟然亦被拒絕﹐甚至迎來一名保安向她進行威脅，令事主難受地在機場哭了。

Photo from 《廉政風雲．煙幕》劇照

Photo from 《機場客運站》劇照

其後無計可施的事主就打算再與職員理論，並開始用手機拍攝整個交談過程以留作證據，怎料就被一名主管職員威脅﹐指除非她將有關片段刪除，否則不會為她安排乘坐翌日另一班航機。最後事主只好找來另一名職員幫忙，不過該名職員雖然幫她預訂了機票﹐但就拒絕提供資料﹐只着她明日再次來到機場即可。

Photo from X截圖

事件被上傳到社交平台後亦馬上引起熱烈討論，不少人都對西捷航空粗暴對待事主的方式感到憤怒：「搞什麼鬼？多去了幾次洗手間就要被趕下飛機？！」、「太離譜了。飛機上設置廁所就是為了讓有需要的人用的！」而有見事件不斷發酵，西捷航空其後亦迫於壓力作出回應，道歉指：「我們對（事主）在今次的旅行經歷中所遇到的不便和不適﹐表示誠摯道歉。」並指已通過社交平台聯絡事主，並為其提供住宿安排。不過航空公司亦有在聲明中提到：「病人在旅途中難免突然生病，但為了所有乘客和機組成員提供安全和健康的環境至關重要。在客人因病而不適合旅行的情況下，機組人員必須在顧及其他人安全的名義下做出艱難的決定。」