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內地男住酒店3晚無過夜 退房時竟被罰款¥3000 網民懷疑另有隱情?

內地男住酒店3晚無過夜 退房時竟被罰款¥3000 網民懷疑另有隱情?

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By Macy Sun on 19 Jun 2024

不少人旅行酒店,為因應行程都未必會每晚回酒店房睡覺。而早前就有一名內地住客入住北京一間酒店,竟因3晚未歸房,被酒店查監控稱他觸犯一條款,退房時被罰3000人民幣(約3300港幣),令其相當無奈!

早前就有一名內地住客入住北京一間酒店,竟因3晚未歸房,退房時被罰3000人民幣(約3300港幣)Photo from 《假面飯店》劇照

據一名湯姓遊客向內媒爆料稱,他早前以鑽卡會員身份入住北京王府井希爾頓(Hilton)酒店,跟家人一起訂了2間房,入住3晚。他稱因自己要調時差,所以幾天來都是白天休息,深夜則出去玩,所以晚間沒有回房休息。然而沒想到退房後,酒店經理竟突然向他致電,指調取了他入住期間每晚的監視器,發現他夜不歸宿,於是要多收取每間房每晚500元,共3000人民幣(約3300港幣)的罰款!

湯先生稱因自己要調時差,所以幾天來都是白天休息,深夜則出去玩,所以晚間沒有回房休息Photo from 網上圖片

對此湯先生表示相當無奈,內媒記者其後向酒店查詢,工作人員就指,根據顧客簽署的承諾書,工作人員調監控發現顧客夜不歸宿,懷疑其轉讓會員價房間給他人住,於是酒店為保護其他會員權益而有此決定,按承諾書所訂每晚加收500人民幣。而見該承諾書確有寫上:「如您的預訂在本飯店住宿期間,發生了違規轉讓會員禮遇的情況,飯店將會收取您500元/晚的差價費用,此費用包括:早餐、房間升級、行政禮遇、會員歡迎品等」的字眼。

工作人員就指,根據顧客簽署的承諾書,工作人員調監控發現顧客夜不歸宿,懷疑其轉讓會員價房間給他人住Photo from 網上圖片

不過湯先生就認為酒店是在未有跟他達成消費協議下,便直接強制性扣除款項,行為並不妥當;並指責酒店侵犯客人私隱,對住客24小時無間斷監控,而由於過度氣憤湯先生最後選擇向媒體公開此事。事件在網上發酵後,酒店亦再回應傳媒稱,已了解到客人反映的情況,但「因為真實情況可能要更複雜一點」,所以需提交予公關團隊處理,最終事主獲退回3,000元。

最終事主獲退回3,000元。Photo from 《假面飯店》劇照

事件同時亦引起網友討論,有人同情湯先生,認為酒店管得太嚴。但就亦有網友懷疑另有隱情猜測稱,「這個人很明顯是代訂啊,賺差價的」、「希爾頓的會員制度就是,有免費升房服務,可免費提供雙早以及從基礎房升級到套房。所以這個會員很可能是用自己的身份升級了房間,然後轉賣給了其他人以賺取差價,但是酒店制裁了這個行為」。

事件同時亦引起網友討論,有人同情湯先生,認為酒店管得太嚴,但就亦有網友懷疑另有隱情。Photo from 《假面飯店》劇照

Text: HolidaySmart Editorial

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出外住酒店雖然唔係自己地方,但基本衛生都係要遵守!近日中國有4名未成年少男少女到一家知名酒店承租3個月,居住期間不允許飯店人員入內清潔,怎料他們退房後房務員一開房門卻驚見超噁心畫面,4名少男少女竟把一間乾淨舒適的客房變成垃圾場!

4未成年男女酒店合住一間房「3個月變垃圾場」Photo from 《清潔工》劇照

據內媒報導,湖南長沙一間知名飯店近日出租了一間標準房給2對未成年男女近3個月,然而他們在住宿期間卻完全不允許房務員進房打掃,令酒店人員相當頭痛。直至4人退房,房務員才終於得悉房內狀況,發現整整三個月大大小小的垃圾已在房間內堆積成山,床的兩側充斥著吃過的炸雞桶、喝過的手搖飲品、吃剩的杯麵碗等各種食物包裝垃圾,畫面超噁心!

整整三個月大大小小的垃圾已在房間內堆積成山Photo from 微博圖片

4男女住宿期間完全不允許房務員進房打掃Photo from 《假面飯店》劇照

更誇張的是,房內許多杯麵碗還殘留湯汁,有些甚至打翻在床單以及地毯上留下深色的污漬;床單、被罩也被菸頭燒破了好幾個洞,還有手機充電線也被掩埋在垃圾堆中;床尾及梳妝台的部分更是滿目瘡痍,被弄髒的飯店拖鞋、梳子、吹風機和化妝品與各種垃圾放在一起。事後酒店安排員工花了4、5小時整理,負責清潔的員工更是疑惑到底是怎麼把環境搞成如此惡劣,直呼:「平時也不讓我們搞衛生,他們竟然也能住得下去!」

房內許多杯麵碗還殘留湯汁,有些甚至打翻在床單以及地毯上留下深色的污漬Photo from 微博圖片

對此酒店房就表示,有曾經聯絡這4名未成年住客的家長,但對方卻表現的漠不關心,對子女離譜的行為不聞不問,甚至直言「孩子不聽話,我們也管不了」,於是酒店方也只能勸他們退房,苦喊「要不是實在受不了,我們也不會勸退的」。

酒店有曾經聯絡這4名未成年住客的家長,但對方卻表現的漠不關心Photo from 《清潔工》劇照

最後酒店方也只能勸他們退房Photo from 《假面飯店》劇照

Text: HolidaySmart Editorial

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